カスハラ

カスハラが起きたら現場はどこまで対応する？「お客様だから」で我慢させないための会社のルール

2026年10月から、企業にはカスタマーハラスメント対策が義務づけられました。 では実際に、社員が顧客から暴言を受けたり、長時間にわたって苦情を言われたりしたとき、どこまで対応させればよいのでしょうか。 「お客様だから最 […]